Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
D'où partent vos commandes
Tous nos produits sont stockés dans notre entrepôt en région parisienne. Chaque commande part de France, quel que soit le produit.
Préparation et expédition
Toute commande passée avant 14h00 (heure de Paris), du lundi au vendredi hors jours fériés, est préparée et expédiée le jour même. Les commandes passées après 14h00, le week-end ou un jour férié partent le premier jour ouvré suivant.
Jour ouvré : du lundi au vendredi, hors jours fériés français.
Pays de livraison
Nous livrons en France (métropole, Corse et DOM-TOM), en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Si votre pays n'apparaît pas à l'étape de paiement, nous ne le desservons pas.
Options, délais et tarifs
La livraison express et la livraison standard sont offertes sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Une seule option est payante : la livraison Premium (Chronopost, livré le lendemain avant 13h).
Les délais ci-dessous sont indicatifs, en jours ouvrés à compter de l'expédition. Le transporteur est choisi selon la destination, l'option retenue et le poids du colis.
France métropolitaine et Corse
| Option | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| Express à domicile (La Poste, GLS pour les colis volumineux) | 48h environ | Offert |
| Standard à domicile (La Poste) | 4 à 5 jours | Offert |
| Point relais (Mondial Relay) | 48h à 72h | Offert |
| Premium : livré le lendemain avant 13h (Chronopost), commande passée avant 14h du lundi au vendredi | 1 jour | 9,90 € (29,90 € en Corse) |
Belgique et Luxembourg
| Option | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| Express à domicile (La Poste) | 48h à 72h | Offert |
| Standard à domicile (La Poste) | 5 à 7 jours | Offert |
| Point relais (Chronopost) | 72h environ | Offert |
Suisse
| Option | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| Express à domicile (La Poste) | 48h à 72h | Offert |
| Standard à domicile (La Poste) | 5 à 7 jours | Offert |
Suisse : lorsque la valeur du colis (produits et frais de port) dépasse environ 62 CHF, la TVA suisse d'importation (8,1 %) et des frais de dédouanement peuvent être facturés par le transporteur à la livraison. En dessous, aucun frais (la TVA n'est pas perçue si elle n'excède pas 5 CHF). Ces montants sont fixés par les autorités suisses, nous n'en percevons rien.
DOM-TOM
| Option | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| Standard à domicile (La Poste) | 7 à 10 jours | Offert |
DOM-TOM : les éventuels droits et taxes locaux (octroi de mer, TVA locale) sont perçus par le transporteur à la livraison, nous n'en percevons rien.
L'option souhaitée se choisit à l'étape de paiement. Les délais communiqués par nos transporteurs peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes de fin d'année) ou en cas d'événement indépendant de notre volonté.
Suivi
Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès l'expédition avec un lien de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Adresse de livraison
Vérifiez l'exactitude de votre adresse lors de la commande. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier sur simple demande via notre formulaire de contact. Un colis retourné pour adresse erronée ou incomplète est réexpédié après vérification de l'adresse avec vous.
Retard, colis non livré
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après validation du paiement. Si le suivi n'évolue plus, ou si le colis est indiqué livré sans que vous l'ayez reçu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, selon le cas, renvoyons votre commande ou vous remboursons. Le risque de perte ou de détérioration avant la livraison est à notre charge.
Contact
Formulaire de contact : réponse sous 24h ouvrées, du lundi au samedi.